Garancia és Szerviztájékoztató

Webáruházunk elkötelezett a minőség mellett, ezért minden termékünkre a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő szavatosságot és jótállást biztosítunk.

1. Kötelező (Törvényi) Jótállás

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a tartós fogyasztási cikkekre az eladási ártól függően sávos jótállási idő érvényes:

• 10 000 – 250 000 Ft közötti ár esetén: 2 év jótállás.
  
• 250 000 Ft feletti ár esetén: 3 év jótállás.
  
• (A 10 000 Ft alatti termékekre a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosság érvényes.)
  

2. Gyártói Garancia

Számos termékünk mellé a törvényi előírásokon felül gyártói garancia is jár. Ez a gyártó által vállalt extra biztonság, amely gyakran speciális szervizhálózat igénybevételét is lehetővé teszi.

• A gyártói garancia részleteit a termékhez mellékelt garanciajegy tartalmazza.
  
• Bizonyos márkák esetén a garancia érvényesítéséhez a gyártó weboldalán történő regisztráció szükséges.
  

3. Mi a teendő meghibásodás esetén?

Ha a vásárolt termék meghibásodik:

• Bejelentés: Kérjük, jelezd a hibát ügyfélszolgálatunknak az [e-mail címed] címen a rendelésszám megadásával.
  
• Szerviz: Amennyiben a termék rendelkezik közvetlen gyártói szervizzel, a gyorsabb ügyintézés érdekében javasoljuk a hivatalos márkaszerviz felkeresését (a listát a garanciajegyen találod).
  
• Visszaküldés: Amennyiben mi intézzük a javítást, a terméket tisztított állapotban, biztonságos csomagolásban kell eljuttatnod címünkre.
  

4. Kellékszavatosság

A Polgári Törvénykönyv (PTK) alapján minden vásárlónkat megilleti a kellékszavatossági jog, amely alapján a vásárlástól számított 2 éven belül (fogyasztói szerződés esetén) kérhető a termék javítása vagy cseréje a hibás teljesítés okán.